Graag uw mening.

Geachte Klant,

In het kader van ISO9001/2008 en om het algemeen niveau van onze producten en diensten te verhogen,
wat dan ook in het voordeel van uw onderneming is, vragen wij U enkele minuten van uw tijd aan het
invullen van dit formulier te willen besteden en ons uw mening te geven per lijn en in termen van "belangrijkheid" en van "tevredenheid".

Wij danken U voor uw waardevolle medewerking en verzoeken.



Belangrijkheidsniveau:
1 = niet belangrijk
2 = belangrijk
3 = zeer belangrijk
     Tevredenheidsniveau:
1 = absoluut niet tevreden
3 = tevreden
5 = zeer tevreden
Belangrijkheid Tevredenheid
Verhouding tussen uw medewerkers en die van Matedex 1 2 3     1 2 3 4 5
Informatie en vöör-verkoop service 1 2 3     1 2 3 4 5
Informatiekwantiteit en -kwaliteit Matedex catalogus 1 2 3     1 2 3 4 5
Informatiehoeveelheid en -kwaliteit Matedex website 1 2 3     1 2 3 4 5
Snelheid en kwaliteit van de offertes 1 2 3     1 2 3 4 5
Levertijd 1 2 3     1 2 3 4 5
Verpakking 1 2 3     1 2 3 4 5
Productengamma Matedex 1 2 3     1 2 3 4 5
Prestaties van het aangekochte product 1 2 3     1 2 3 4 5
Prijs van het aangekochte product 1 2 3     1 2 3 4 5
Kwaliteit / prijs verhouding 1 2 3     1 2 3 4 5
Kwaliteit van de technische bijstand 1 2 3     1 2 3 4 5
Kwaliteit na-verkoop service en herstellingen 1 2 3     1 2 3 4 5